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16家北京市属重点医院送药到家,邮政包了!
2020-04-10   

来源: 北京邮政微视传媒    作者:吴玉兰

 

 

 

 

  为避免疫情期间人流聚集,防止交叉感染,3月24日,北京市医院管理中心联合北京邮政,在16家北京市属重点医院推出“快递送药到家服务”。患者在门诊看完病后,如果选择该服务,不用在药房前排队等候,就可以直接回家。患者的药品将通过北京邮政快递方式,直接从医院药房寄送到患者家中。3月24-29日,北京邮政已为16家北京市属重点医院寄递邮件2773件。

  据北京市医院管理中心介绍,“快递送药到家服务”是一项长效便民措施,疫情结束后将继续保留,满足患者的多样化需求。这项服务由来已久,早在2015年3月,北京邮政就与北京中医医院合作开展便民送药特快专递服务,有效缓解了医院的服务压力,并逐渐得到患者的认可。2016年8月,北京邮政作为唯一指定服务商与北京医院管理中心达成共识,正式推出中药饮片及代煎药配送到家服务,不仅有效缓解了医院窗口服务、院内停车、周边交通等压力,更为广大群众减少了候药时间和往返医院次数、减轻了出行住宿等经济负担,让老百姓切身体验到了便民寄递服务带来的好处。随着服务的深入开展,越来越多的百姓对此项服务赞不绝口。

  北京邮政相继在顺义中医院、东直门中医院、西苑医院、朝阳医院、天坛医院等11家医院设立了统一标识、统一资费、统一服务标准、工作人员统一着装的“中草药便民配送”服务台。目前,便民寄递服务已惠及70余万人次。1月1日至3月29日,北京邮政全力做好全市医院服务,共寄递中药、病历等11.55万件。

  应疫情防控之需服务升级。为满足疫情防控需要,此项服务升级为“快递送药到家服务”,不仅中药饮片、代煎药、其他中成药和西药(精神、麻醉、毒性药品、静脉用药、需冷链运输的药品除外)、病历等,都可以快递到家。疫情期间,北京中医医院开通互联网医院服务新模式,与北京邮政信息系统对接,通过网络预约为满足条件的复诊病人在线问诊,不见面开方,药品邮寄到家。北京邮政为不同种类药品配备了专门包装材料,并推出针对中药寄递的优惠价格。在接收药品订单时,邮政工作人员会指导患者填写确认单,注明门诊号、药品明细等信息,并在取药、包装、收寄等环节中仔细核对信息,逐一检查包装,确保药品安全、准确送达。

  完善措施把服务做得更好。北京邮政将继续巩固现有工作成效,进一步优化完善工作措施,提升服务质量:积极在未设立驻场服务的医院推进驻场服务,与医院药房对接做好药品配送服务;联合各医院,充分利用门诊大厅、门户网站、微信公众号、媒体等,采取发放宣传材料、制作宣传片等多种形式,广泛深入宣传药品邮寄服务举措;做好跟单工作,及时解决药品配送过程中出现的问题。疫情期间,北京邮政严格执行疫情防控要求和寄递服务标准,做好药品邮件的揽收、投递和消毒安全防护等工作。工作人员在揽收、投递时,戴好口罩、手套等防护用具,提前电话预约投递,确保邮件安全、迅速、准确送达患者。

  附:16家北京市属医院名单

  友谊医院、同仁医院、朝阳医院、积水潭医院、天坛医院、安贞医院、世纪坛医院、宣武医院、中医医院、佑安医院、地坛医院

  新增:安定医院、胸科医院、清华长庚医院、首都儿科研究所、妇产医院

 

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